الشروط والأحكام

١. نطاق الخدمة

تُقدِّم شركة Car Recovery Dubai (المُشار إليها فيما يلي بـ"الشركة") خدمات إنقاذ السيارات وسحبها والمساعدة على الطريق وخدمات البطاريات وإنقاذ الصحراء وسحب الدراجات النارية وإنقاذ المركبات الثقيلة في إمارة دبي وسائر إمارات الدولة على مدار ٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع. تخضع جميع الخدمات للتراخيص الصادرة عن هيئة الطرق والمواصلات (RTA) ودائرة التنمية الاقتصادية بدبي (DED).

٢. التسعير وعرض السعر

لا تُعرض أسعار ثابتة على الموقع. يُحدَّد السعر بحسب نوع المركبة والمسافة ووقت الطلب وطبيعة الإنقاذ. يُرسَل عرض السعر عبر واتساب خلال ٦٠ ثانية بعد استلام بياناتك، ولا يتم تحصيل أي رسوم استدعاء حتى موافقتك الصريحة على العرض.

٣. وسائل الدفع

تُقبل المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان والخصم والتحويل البنكي وApple Pay وGoogle Pay. تُصدر الفاتورة فور إتمام الخدمة. يجوز التسوية المباشرة مع شركات التأمين المعتمدة (AXA، سُكون، Orient، Emirates Insurance).

٤. الإلغاء

يحق لك إلغاء طلب الخدمة قبل وصول مركبة الإنقاذ دون أي رسوم. في حال وصول المركبة إلى موقعك ثم اعتذارك، تُحصَّل رسوم استدعاء رمزية تُذكر صراحةً في عرض السعر. للاطلاع على التفاصيل الكاملة راجع سياسة الإلغاء.

٥. المسؤولية

تتحمل الشركة المسؤولية عن أي ضرر مباشر يلحق بمركبتك أثناء عملية النقل في حدود التغطية التأمينية المعمول بها. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن: المتعلقات الشخصية المتروكة في المركبة، الأعطال الميكانيكية السابقة، الأضرار الناتجة عن قوة قاهرة (عواصف رملية شديدة، فيضانات وديان، حوادث طرف ثالث).

٦. الخصوصية

يخضع جمع بياناتك ومعالجتها لـ سياسة الخصوصية ولقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL).

٧. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة ولاختصاص محاكم دبي حصرياً. يُعمل بالنسخة العربية من الوثيقة في حال وجود تعارض مع النسخة الإنجليزية.

٨. التواصل

للاستفسارات: +٩٧١ ٥٦ ٣٦١ ٣٦٥٧ · [email protected]
العنوان: ٢٧ شارع الشيخ زايد، مركز التجارة الأول، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

آخر تحديث: ٢٠٢٦ — تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت ونشر التحديث على هذه الصفحة.